Versand & Lieferung: Zuverlässig, schnell und transparent
Wir legen größten Wert darauf, dass Deine Bestellung sicher, unversehrt und auf schnellstem Weg bei Dir ankommt. Aus diesem Grund arbeiten wir ausschließlich mit führenden europäischen Logistikpartnern zusammen: DHL für Deutschland, Österreich und das restliche EU-Ausland sowie PostNL für die Niederlande und Belgien. Wir versenden derzeit ausschließlich innerhalb der Europäischen Union (EU).
Versandkosten & Freibeträge im Überblick
| Bestellwert | Versandkosten | Bedingung |
|---|---|---|
| Ab 50,00 € | 0,00 € (Kostenloser Versand) | Gilt für alle belieferten EU-Länder |
| Unter 50,00 € | 7,95 € | Pauschale Versandkosten pro Bestellung |
Versandübersicht & Lieferzeiten nach Ländern
| Zielland / Region | Versanddienstleister | Regellaufzeit | Sendungsverfolgung |
|---|---|---|---|
| Deutschland | DHL | 1–3 Werktage | Ja (Tracking-Code) |
| Österreich | DHL | 2–4 Werktage | Ja (Tracking-Code) |
| Niederlande | PostNL | 1–2 Werktage | Ja (Tracking-Code) |
| Belgien | PostNL | 1–3 Werktage | Ja (Tracking-Code) |
| Übrige EU-Länder | DHL Euroconnect / Paket | 3–6 Werktage | Ja (Tracking-Code) |
Wichtige Hinweise zur Zustellung
1. Sendungsverfolgung (Track & Trace)
Sobald Dein Paket unser Lager verlässt und an den jeweiligen Paketdienst übergeben wurde, erhältst Du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst Du den Status Deiner Lieferung jederzeit online einsehen.
2. Bearbeitungs- & Versandzeiten
Bestellungen, die montags bis freitags eingehen, werden schnellstmöglich verpackt und an den jeweiligen Dienstleister übergeben. An Wochenenden sowie an gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Auslieferung oder Paketübergabe.
3. Keine Lieferungen außerhalb der EU
Bitte beachte, dass wir aktuell keine Lieferungen in Nicht-EU-Länder (wie z. B. die Schweiz, das Vereinigte Königreich oder Norwegen) anbieten. Eine Zustellung ist ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union möglich.
Nachhaltige Verpackung & Transportsicherheit
- Umweltfreundliches Füllmaterial (Maisstärke-Öko-Chips): Zum Schutz Deiner Produkte setzen wir auf biologisch abbaubare Verpackungschips auf 100 % Maisstärkebasis. Sie schützen die Vakuumbeutel und Rationen optimal vor Stößen und lassen sich umweltgerecht über den Biomüll entsorgen oder lösen sich einfach in Wasser auf.
- Stoßfeste Verpackung: Alle Rationen und Mahlzeiten werden sorgfältig gepolstert, um Druckstellen oder Beschädigungen der Barrierefolien während des Transports zuverlässig auszuschließen.
- Transportschäden: Sollte ein Paket äußerlich beschädigt bei Dir eintreffen, bitten wir Dich, den Schaden direkt beim Zusteller zu reklamieren und Kontakt mit unserem Support aufzunehmen.